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Sede electrónica del Ayuntamiento de Valencia: casi 30% de los trámites no pueden hacerse por internet

Durante el período de vista pública de la nueva Ordenanza Municipal reguladora del uso de la Administración Electrónica del Ayuntamiento de Valencia, Govern Obert lanzó una campaña abierta y participativa para que fuera también de Gobierno Abierto.

Todas las enmiendas presentadas por Govern Obert y los grupos de la oposición referentes a transparencia y participación fueron rechazadas.

El pasado 31 de mayo el Ayuntamiento de Valencia presentó la nueva sede electrónica.
Con este motivo anunció a bombo y platillo, tanto durante la presentación como en su página web, que: “convertía a la ciudad en la primera de España en permitir todos sus trámites por internet”

También la alcaldesa Rita Barberá lo anunció en esos mismos términos a través de las redes sociales, como facebook y twitter: “a partir de mañana cualquier ciudadano podrá realizar por internet todos los trámites que actualmente se realizan presencialmente en el Ayuntamiento”

El día 1 de junio el Ayuntamiento de Valencia volvió a emitir una noticia en su página web afirmando que “La sede Electrónica Municipal es un nuevo sistema que permite que ciudadanos y empresas puedan realizar por vía telemática la absoluta totalidad de los trámites municipales, simplemente con el DNI electrónico o el certificado de firma electrónica”

Hemos entrado a comprobarlo y NO es así, casi el 30% de los trámites sólo pueden realizarse presencialmente en la ventanilla correspondiente del Ayuntamiento, los referentes a procedimientos sancionadores y los del pleno del ayuntamiento no pudimos consultarlos porque aparecía permanentemente un mensaje de “dificultad técnica” al intentar acceder a esas secciones.

Son más de 90 trámites los que no pueden hacerse por internet, como:

Resulta curioso que podamos solicitar por internet una tarjeta que nos habilita a usar armas de aire comprimido, pero si queremos cambiar de lavadora tenemos que ir al Ayuntamiento.

Así es, la comunicación de obras menores: fontanería, reparaciones eléctricas, sustituir muebles de cocina y electrodomésticos, etc  sólo pueden hacerse presencialmente.

El Ayuntamiento de Valencia además de decir NO al Open Government, abre una sede electrónica que no es tal y como nos la anuncia, y mucho menos completa que la de otros municipios, como por ejemplo el de Zaragoza:

En la sede electrónica del Ayuntamiento de Zaragoza  se pueden realizar por internet más de 330 trámites (frente a los 245 de Valencia), algunos relacionados con turismo se pueden realizar  en inglés, francés o alemán.
Además la sede electrónica del Ayuntamiento de Zaragoza cuenta con un portal de datos abiertos, considerado uno de los mejores del mundo por la prestigiosa Fundación CTIC
(Mapa mundial de datos abiertos)

A pesar de ello el Ayuntamiento de Valencia afirma adelantarse a la ley de transparencia y el teniente alcalde Jorge Bellver afirma que es “la sede electrónica más avanzada de España” y  supone “ser pioneros en innovación”.

Todo esto supone una absoluta falta de seriedad y rigor por parte del Ayuntamiento de Valencia y una falta de respeto a la ciudadanía, por lo que pedimos explicaciones y una rectificación pública a la concejal de innovación Beatriz Simón y la alcaldesa Rita Barberá.

Govern Obert 3 junio 2012

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Govern Obert es una organització sense ànim de lucre que treballa per a aconseguir un Govern Obert i una societat del coneixement a la Comunitat Valenciana.

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